先日は迅速に名刺を作成いただき、ありがとうございました。

コンビニでの後払いにしたのですが、
入金が確認されたのか不安です。
入金が確認された際のメール連絡はないのでしょうか？

以前某ネットショップでコンビニ後払いをした際、
入金したにもかかわらず、コンビニの操作ミスで
入金されていない事になっていたというトラブルがあったため、
連絡がないと心配です。

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。

　ご質問の件ですが、弊社では、コンビニ払いも含め、後払い方式を主に採用いたしている関係で、お客様のご入金があったことのご連絡はシステム上非常に難しい為、行っておりません。

１．後払いの場合、お客様のご入金時期がまちまちであること

２．商品そのものはお客様のお手元にお届け済みであり、ご入金いただいた場合には、相当の根拠がお客様にも存在すること。（ご入金がお済みであることがわかるものが発行されています。）

３．今回yamaneko様が体験されたトラブルが皆無ではないにせよ、発生する確率はシステム上高くはないこと

４．現況で、それらがないことによる大きな問題が生じていないこと

　などから、現在のところ、ご入金時のご連絡をする予定はございませんが、ポイント付与ポリシーの改訂（現状では、ご注文直後にポイント付与されている物を、ご入金確認後の付与とするなど）に伴い、サイト上で、ご確認いただけるようにする可能性はございます。

　通常の商取引におきましても、ご請求書→お支払いというながれの中で、特に、ご入金があったことを特段ご報告することは極希か、ほとんどないように思います。

　弊社では、一定期間を超えて、ご入金の確認ができない場合には、その旨をお客様にご連絡をさせていただいております。そういった中で、万が一、ご体験されたような事があった場合には、その時点で事故が発覚することになります。

　ご心配のお気持ちにつきましては、十分な対応ができず誠に申し訳ございませんが、現状のスピードやコスト、また、そういったご入金に関する事故が起きうる可能性を含めて考えたとき、残念ながら、それらをすべて充足する有効な手段が現時点では難しい事をご理解賜りますようお願い申し上げます。

　今後のサイト改良などのおりに、なにがしかの形でご入金確認の有無が表示できるような仕組みが構築できるよう検討させていただきますので、ご理解・ご協力をお願いいたします。

丁寧なご返答、ありがとうございました。

今後ともよろしくお願いします。

お世話になっております。

　ご要望に敏速に対応できず申し訳ございません。

　今後の検討課題として参りますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

　なお、先のご回答でも申しあげましたように、サイト上での確認ページの実装が現実的かと思われますので、次回予定を致しておりますサイト改良時の検討項目とさせて頂きます。

　今後とも名刺ショップドットコムを宜しくお願い致します。