会員登録をさせていただきましたが，ログインできません。
ログインができないので，会員登録を削除していただきたいのですが，どのような手順で行えば，よろしいでしょうか。

お問い合わせいただき誠にありがとうございます。

　ログイン不能の件でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。

　弊社サイトの仕組みとして、ログイン機能はほとんどの環境で可能なように、それほど複雑な機能を使用しておりません。

　その為、ログインできない原因として

１．メールアドレス（ＩＤ）またはパスワードが違っている
（登録時の打ち間違いや、ログイン時の打ち間違いなど様々ございます）

２．パスワードを１０文字を超えて入力している。
（パスワードは１０文字目までが有効です。それ以降は登録時に入力いただいても記録されておらず、ログイン時には１０文字目までが有効となっています。そのため１１文字以降を入力されると、パスワードが違うと認識されます。）

３．ウイルス検知ソフトなどのファイアウォールが影響している

　などです。

　なお、会員登録の削除は、メールにて承っておりますが、その際にメールアドレスおよびパスワードをご教示いただく必要がございますので、会員登録時に自動送信させていただいている会員登録完了メールの返信に、「会員登録抹消依頼」とご記入いただいても構いません。

　以上、宜しくお願いいたします。